Richiesta di Eliminazione Account - Flovingo
Richiedi l'eliminazione del tuo account e dei dati associati
Come Richiedere l'Eliminazione dell'Account
Metodo 1: Tramite l'App
Il modo più semplice per eliminare il tuo account è direttamente tramite l'app:
- Apri l'app Flovingo
- Naviga verso Impostazioni
- Tocca "Elimina Account"
- Vedrai una finestra di dialogo di conferma con un messaggio di avvertimento
- Rivedi l'avvertimento e tocca "Elimina" per confermare, oppure "Annulla" per annullare
- Una volta confermato, il tuo account e tutti i dati saranno eliminati permanentemente
Nota: Il processo di eliminazione include una conferma in due passaggi per prevenire l'eliminazione accidentale. Dopo la conferma, i dati del tuo account vengono eliminati sia dai nostri server che dal tuo dispositivo, e sarai reindirizzato alla schermata di onboarding.
Metodo 2: Contatta il Nostro Team di Supporto
Puoi anche richiedere l'eliminazione dell'account contattando il nostro team di supporto:
Eliminazione Completa dei Dati
Quando richiedi l'eliminazione dell'account, TUTTI i tuoi dati saranno eliminati permanentemente e completamente. Nessun dato rimarrà sui nostri server.
I seguenti dati saranno rimossi permanentemente:
- Informazioni del profilo utente (nome, indirizzo email)
- Progresso di apprendimento e statistiche
- Cronologia di apprendimento delle parole
- Preferenze e impostazioni utente
- Tutti i dati dell'app associati
- Tutte le informazioni personali
- Tutti i dati relativi all'account
Nessun dato sarà conservato. Tutte le informazioni associate al tuo account saranno eliminate permanentemente senza eccezioni.
Cosa Succede Quando Elimini il Tuo Account
Quando confermi l'eliminazione dell'account tramite l'app, quanto segue accade immediatamente:
- Eliminazione backend: Il tuo account viene eliminato dal nostro database, e tutti i dati correlati vengono rimossi automaticamente tramite eliminazione a cascata (apprendimenti utente, cronologia di apprendimento delle parole, preferenze, ecc.)
- Autenticazione cancellata: Tutti i token di autenticazione vengono cancellati, disconnettendoti immediatamente
- Dati locali eliminati: Tutti i tuoi dati memorizzati sul tuo dispositivo (database SQLite locale) vengono rimossi permanentemente
- Stato app reimpostato: Tutte le impostazioni e preferenze dell'app vengono reimpostate ai valori predefiniti
- Navigazione: Vieni automaticamente reindirizzato alla schermata di onboarding
Tempo di Elaborazione: L'eliminazione dell'account viene elaborata immediatamente quando confermi. Tutti i dati vengono eliminati permanentemente senza periodo di conservazione. L'eliminazione è completa e irreversibile.
Note Importanti
- L'eliminazione dell'account è irreversibile. Una volta eliminato il tuo account, tutti i tuoi dati saranno rimossi permanentemente e completamente senza eccezioni
- Nessun dato rimarrà - tutte le informazioni associate al tuo account saranno eliminate permanentemente
- Perderai l'accesso a tutto il tuo progresso di apprendimento, statistiche e risultati
- Se hai un abbonamento attivo, annullalo prima di eliminare il tuo account
- Se cambi idea, puoi creare un nuovo account, ma i tuoi dati precedenti non possono essere ripristinati
Hai Bisogno di Aiuto?
Se hai domande sull'eliminazione dell'account o hai bisogno di assistenza con il processo, non esitare a contattarci:
Email: team@flovingo.com
Pagina di Supporto: Contatta il Supporto