Hesap Silme İsteği - Flovingo
Hesabınızın ve ilişkili verilerin silinmesini isteyin
Hesap Silme Nasıl İstenir
Yöntem 1: Uygulama Üzerinden
Hesabınızı silmenin en kolay yolu doğrudan uygulama üzerinden:
- Flovingo uygulamasını açın
- şuraya gidin Ayarlar
- dokunun "Hesabı Sil"
- Uyarı mesajı içeren bir onay iletişim kutusu göreceksiniz
- Uyarıyı inceleyin ve "Sil" dokunarak onaylayın veya "İptal" dokunarak iptal edin
- Onaylandıktan sonra, hesabınız ve tüm verileriniz kalıcı olarak silinecektir
Not: Silme işlemi, yanlışlıkla silmeyi önlemek için iki adımlı bir onay içerir. Onaydan sonra, hesap verileriniz hem sunucularımızdan hem de cihazınızdan silinir ve karşılama ekranına yönlendirilirsiniz.
Yöntem 2: Destek Ekibimizle İletişime Geçin
Destek ekibimizle iletişime geçerek de hesap silme isteyebilirsiniz:
Tam Veri Silme
Hesap silme isteğinde bulunduğunuzda, TÜM verileriniz kalıcı ve tamamen silinecektir. Sunucularımızda hiçbir veri kalmayacaktır.
Aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılacaktır:
- Kullanıcı profil bilgileri (ad, e-posta adresi)
- Öğrenme ilerlemesi ve istatistikleri
- Kelime öğrenme geçmişi
- Kullanıcı tercihleri ve ayarları
- Tüm ilişkili uygulama verileri
- Tüm kişisel bilgiler
- Tüm hesap ile ilgili veriler
Hiçbir veri saklanmayacaktır. Hesabınızla ilişkili tüm bilgiler istisnasız kalıcı olarak silinecektir.
Hesabınızı Sildiğinizde Ne Olur
Uygulama üzerinden hesap silmeyi onayladığınızda, aşağıdakiler hemen gerçekleşir:
- Backend silme: Hesabınız veritabanımızdan silinir ve tüm ilgili veriler kademeli silme yoluyla otomatik olarak kaldırılır (kullanıcı öğrenmeleri, kelime öğrenme geçmişi, tercihler vb.)
- Kimlik doğrulama temizlendi: Tüm kimlik doğrulama token'ları temizlenir ve sizi hemen çıkış yapar
- Yerel veri silindi: Cihazınızda saklanan tüm verileriniz (yerel SQLite veritabanı) kalıcı olarak kaldırılır
- Uygulama durumu sıfırlandı: Tüm uygulama ayarları ve tercihleri varsayılana sıfırlanır
- Navigasyon: Otomatik olarak karşılama ekranına yönlendirilirsiniz
İşleme Süresi: Hesap silme, onayladığınızda hemen işlenir. Tüm veriler saklama süresi olmadan kalıcı olarak silinir. Silme işlemi tamamlanır ve geri alınamaz.
Önemli Notlar
- Hesap silme geri alınamaz. Hesabınız silindiğinde, tüm verileriniz kalıcı ve tamamen kaldırılacaktır istisnasız
- Hiçbir veri kalmayacak - hesabınızla ilişkili tüm bilgiler kalıcı olarak silinecektir
- Tüm öğrenme ilerlemenize, istatistiklerinize ve başarılarınıza erişimi kaybedeceksiniz
- Aktif bir aboneliğiniz varsa, lütfen hesabınızı silmeden önce iptal edin
- Fikrinizi değiştirirseniz, yeni bir hesap oluşturabilirsiniz, ancak önceki verileriniz geri yüklenemez
Yardıma mı İhtiyacınız Var?
Hesap silme hakkında sorularınız varsa veya süreçle ilgili yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
E-posta: team@flovingo.com
Destek Sayfası: Destek ile İletişime Geç