账户删除请求 - Flovingo
请求删除您的账户和相关数据
如何请求删除账户
方法1：通过应用
删除账户最简单的方法是直接通过应用：
- 打开Flovingo应用
- 导航至 设置
- 点击 “删除账户”
- 您将看到一个带有警告消息的确认对话框
- 查看警告并点击 “删除” 以确认，或 “取消” 以中止
- 确认后，您的账户和所有数据将被永久删除
注意： 删除过程包括两步确认以防止意外删除。确认后，您的账户数据将从我们的服务器和您的设备中删除，您将被重定向到入门屏幕。
完全数据删除
当您请求删除账户时， 您的所有数据将被永久且完全删除. 我们的服务器上不会保留任何数据。
以下数据将被永久删除：
- 用户资料信息 （姓名、电子邮件地址）
- 学习进度和统计数据
- 单词学习历史
- 用户偏好和设置
- 所有相关应用数据
- 所有个人信息
- 所有账户相关数据
不会保留任何数据。 与您账户相关的所有信息将被永久删除，无任何例外。
删除账户时会发生什么
当您通过应用确认删除账户时，以下情况会立即发生：
- 后端删除： 您的账户从我们的PostgreSQL数据库中删除，所有相关数据通过级联删除自动移除（用户学习记录、单词学习历史、偏好设置等）
- 认证清除： 所有认证令牌被清除，您将立即退出登录
- 本地数据删除： 您设备上存储的所有数据（本地SQLite数据库）将被永久删除
- 应用状态重置： 所有应用设置和偏好重置为默认值
- 导航： 您将自动重定向到入门屏幕
处理时间： 账户删除在您确认时立即处理。所有数据将被永久删除，无保留期。删除完成且不可逆转。
重要提示
- 账户删除是 不可逆转的. 一旦您的账户被删除， 您的所有数据将被永久且完全删除 无任何例外
- 不会保留任何数据 - 与您账户相关的所有信息将被永久删除
- 您将失去对所有学习进度、统计数据和成就的访问权限
- 如果您有活跃的订阅，请在删除账户前取消
- 如果您改变主意，可以创建新账户，但您之前的数据无法恢复
需要帮助？
如果您对账户删除有疑问或需要流程协助，请随时联系我们：
电子邮件： team@flovingo.com
支持页面： 联系支持