طلب حذف الحساب - Flovingo
اطلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به
كيفية طلب حذف الحساب
الطريقة 1: من خلال التطبيق
أسهل طريقة لحذف حسابك هي مباشرة من خلال التطبيق:
- افتح تطبيق Flovingo
- انتقل إلى الإعدادات
- اضغط على "حذف الحساب"
- سترى مربع حوار تأكيد مع رسالة تحذير
- راجع التحذير واضغط على "حذف" للتأكيد، أو "إلغاء" للإلغاء
- بمجرد التأكيد، سيتم حذف حسابك وجميع البيانات نهائيًا
ملاحظة: تتضمن عملية الحذف تأكيدًا من خطوتين لمنع الحذف العرضي. بعد التأكيد، يتم حذف بيانات حسابك من خوادمنا وجهازك، وسيتم إعادة توجيهك إلى شاشة الترحيب.
الطريقة 2: اتصل بفريق الدعم لدينا
يمكنك أيضًا طلب حذف الحساب عن طريق الاتصال بفريق الدعم لدينا:
حذف البيانات الكامل
عندما تطلب حذف الحساب، سيتم حذف جميع بياناتك بشكل دائم وكامل. لن تبقى أي بيانات على خوادمنا.
سيتم إزالة البيانات التالية بشكل دائم:
- معلومات ملف تعريف المستخدم (الاسم، عنوان البريد الإلكتروني)
- تقدم التعلم والإحصائيات
- تاريخ تعلم الكلمات
- تفضيلات وإعدادات المستخدم
- جميع بيانات التطبيق المرتبطة
- جميع المعلومات الشخصية
- جميع البيانات المتعلقة بالحساب
لن يتم الاحتفاظ بأي بيانات. سيتم حذف جميع المعلومات المرتبطة بحسابك بشكل دائم دون استثناءات.
ما يحدث عند حذف حسابك
عندما تؤكد حذف الحساب من خلال التطبيق، يحدث ما يلي على الفور:
- حذف الخادم: يتم حذف حسابك من قاعدة بيانات الخاصة بنا، ويتم إزالة جميع البيانات ذات الصلة تلقائيًا من خلال الحذف المتتالي (تعلم المستخدم، تاريخ تعلم الكلمات، التفضيلات، إلخ.)
- مسح المصادقة: يتم مسح جميع رموز المصادقة، وتسجيل خروجك على الفور
- حذف البيانات المحلية: يتم إزالة جميع بياناتك المخزنة على جهازك (قاعدة بيانات SQLite المحلية) بشكل دائم
- إعادة تعيين حالة التطبيق: يتم إعادة تعيين جميع إعدادات وتفضيلات التطبيق إلى الافتراضية
- التنقل: يتم إعادة توجيهك تلقائيًا إلى شاشة الترحيب
وقت المعالجة: تتم معالجة حذف الحساب على الفور عند التأكيد. يتم حذف جميع البيانات بشكل دائم بدون فترة احتفاظ. الحذف كامل ولا رجعة فيه.
ملاحظات مهمة
- حذف الحساب لا رجعة فيه. بمجرد حذف حسابك، سيتم إزالة جميع بياناتك بشكل دائم وكامل دون استثناءات
- لن تبقى أي بيانات - سيتم حذف جميع المعلومات المرتبطة بحسابك بشكل دائم
- ستفقد الوصول إلى جميع تقدمك في التعلم والإحصائيات والإنجازات
- إذا كان لديك اشتراك نشط، يرجى إلغاؤه قبل حذف حسابك
- إذا غيرت رأيك، يمكنك إنشاء حساب جديد، ولكن لا يمكن استعادة بياناتك السابقة
تحتاج مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة حول حذف الحساب أو تحتاج إلى مساعدة في العملية، فلا تتردد في الاتصال بنا:
البريد الإلكتروني: team@flovingo.com
صفحة الدعم: اتصل بالدعم