Demande de Suppression de Compte - Flovingo
Demander la suppression de votre compte et des données associées
Comment Demander la Suppression de Compte
Méthode 1 : Via l'App
Le moyen le plus simple de supprimer votre compte est directement via l'app :
- Ouvrez l'app Flovingo
- Naviguez vers Paramètres
- Appuyez sur "Supprimer le Compte"
- Vous verrez une boîte de dialogue de confirmation avec un message d'avertissement
- Examinez l'avertissement et appuyez sur "Supprimer" pour confirmer, ou "Annuler" pour annuler
- Une fois confirmé, votre compte et toutes les données seront supprimés définitivement
Note : Le processus de suppression comprend une confirmation en deux étapes pour éviter la suppression accidentelle. Après confirmation, les données de votre compte sont supprimées à la fois de nos serveurs et de votre appareil, et vous serez redirigé vers l'écran d'intégration.
Méthode 2 : Contactez Notre Équipe de Support
Vous pouvez également demander la suppression de compte en contactant notre équipe de support :
Suppression Complète des Données
Lorsque vous demandez la suppression de compte, TOUTES vos données seront supprimées définitivement et complètement. Aucune donnée ne restera sur nos serveurs.
Les données suivantes seront supprimées définitivement :
- Informations du profil utilisateur (nom, adresse e-mail)
- Progrès d'apprentissage et statistiques
- Historique d'apprentissage des mots
- Préférences et paramètres utilisateur
- Toutes les données de l'app associées
- Toutes les informations personnelles
- Toutes les données liées au compte
Aucune donnée ne sera conservée. Toutes les informations associées à votre compte seront supprimées définitivement sans exception.
Ce Qui Se Passe Lorsque Vous Supprimez Votre Compte
Lorsque vous confirmez la suppression de compte via l'app, ce qui suit se produit immédiatement :
- Suppression du backend : Votre compte est supprimé de notre base de données, et toutes les données associées sont automatiquement supprimées via la suppression en cascade (apprentissages utilisateur, historique d'apprentissage des mots, préférences, etc.)
- Authentification effacée : Tous les jetons d'authentification sont effacés, vous déconnectant immédiatement
- Données locales supprimées : Toutes vos données stockées sur votre appareil (base de données SQLite locale) sont supprimées définitivement
- État de l'app réinitialisé : Tous les paramètres et préférences de l'app sont réinitialisés aux valeurs par défaut
- Navigation : Vous êtes automatiquement redirigé vers l'écran d'intégration
Temps de Traitement : La suppression de compte est traitée immédiatement lorsque vous confirmez. Toutes les données sont supprimées définitivement sans période de rétention. La suppression est complète et irréversible.
Notes Importantes
- La suppression de compte est irréversible. Une fois votre compte supprimé, toutes vos données seront supprimées définitivement et complètement sans exception
- Aucune donnée ne restera - toutes les informations associées à votre compte seront supprimées définitivement
- Vous perdrez l'accès à tous vos progrès d'apprentissage, statistiques et réalisations
- Si vous avez un abonnement actif, veuillez l'annuler avant de supprimer votre compte
- Si vous changez d'avis, vous pouvez créer un nouveau compte, mais vos données précédentes ne peuvent pas être restaurées
Besoin d'Aide ?
Si vous avez des questions sur la suppression de compte ou besoin d'assistance pour le processus, n'hésitez pas à nous contacter :
E-mail : team@flovingo.com
Page de Support : Contacter le Support