खाता हटाने का अनुरोध - Flovingo
अपने खाते और संबंधित डेटा को हटाने का अनुरोध करें
खाता हटाने का अनुरोध कैसे करें
विधि 1: ऐप के माध्यम से
अपना खाता हटाने का सबसे आसान तरीका सीधे ऐप के माध्यम से है:
- Flovingo ऐप खोलें
- नेविगेट करें सेटिंग्स
- टैप करें "खाता हटाएं"
- आपको एक चेतावनी संदेश के साथ एक पुष्टिकरण डायलॉग दिखाई देगा
- चेतावनी की समीक्षा करें और टैप करें "हटाएं" पुष्टि करने के लिए, या "रद्द करें" रद्द करने के लिए
- एक बार पुष्टि होने के बाद, आपका खाता और सभी डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा
नोट: हटाने की प्रक्रिया में गलती से हटाने को रोकने के लिए दो-चरणीय पुष्टिकरण शामिल है। पुष्टि के बाद, आपका खाता डेटा हमारे सर्वर और आपके डिवाइस दोनों से हटा दिया जाता है, और आपको ऑनबोर्डिंग स्क्रीन पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा।
विधि 2: हमारी सहायता टीम से संपर्क करें
आप हमारी सहायता टीम से संपर्क करके भी खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं:
पूर्ण डेटा हटाना
जब आप खाता हटाने का अनुरोध करते हैं, आपका सभी डेटा स्थायी और पूरी तरह से हटा दिया जाएगा. हमारे सर्वर पर कोई डेटा नहीं रहेगा।
निम्नलिखित डेटा स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा:
- उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल जानकारी (नाम, ईमेल पता)
- सीखने की प्रगति और आंकड़े
- शब्द सीखने का इतिहास
- उपयोगकर्ता प्राथमिकताएं और सेटिंग्स
- सभी संबंधित ऐप डेटा
- सभी व्यक्तिगत जानकारी
- सभी खाता-संबंधित डेटा
कोई डेटा बरकरार नहीं रखा जाएगा। आपके खाते से जुड़ी सभी जानकारी बिना किसी अपवाद के स्थायी रूप से हटा दी जाएगी।
जब आप अपना खाता हटाते हैं तो क्या होता है
जब आप ऐप के माध्यम से खाता हटाने की पुष्टि करते हैं, तो निम्नलिखित तुरंत होता है:
- बैकएंड हटाना: आपका खाता हमारे डेटाबेस से हटा दिया जाता है, और सभी संबंधित डेटा कैस्केडिंग डिलीशन के माध्यम से स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है (उपयोगकर्ता सीखने, शब्द सीखने का इतिहास, प्राथमिकताएं, आदि)
- प्रमाणीकरण साफ़: सभी प्रमाणीकरण टोकन साफ़ कर दिए जाते हैं, आपको तुरंत लॉग आउट कर दिया जाता है
- स्थानीय डेटा हटा दिया गया: आपके डिवाइस पर संग्रहीत सभी डेटा (स्थानीय SQLite डेटाबेस) स्थायी रूप से हटा दिया जाता है
- ऐप स्थिति रीसेट: सभी ऐप सेटिंग्स और प्राथमिकताएं डिफ़ॉल्ट पर रीसेट हो जाती हैं
- नेविगेशन: आपको स्वचालित रूप से ऑनबोर्डिंग स्क्रीन पर पुनर्निर्देशित किया जाता है
प्रसंस्करण समय: जब आप पुष्टि करते हैं तो खाता हटाना तुरंत संसाधित होता है। सभी डेटा बिना प्रतिधारण अवधि के स्थायी रूप से हटा दिया जाता है। हटाना पूर्ण और अपरिवर्तनीय है।
महत्वपूर्ण नोट्स
- खाता हटाना है अपरिवर्तनीय. एक बार आपका खाता हटा दिया जाता है, आपका सभी डेटा स्थायी और पूरी तरह से हटा दिया जाएगा बिना किसी अपवाद के
- कोई डेटा नहीं रहेगा - आपके खाते से जुड़ी सभी जानकारी स्थायी रूप से हटा दी जाएगी
- आप अपनी सभी सीखने की प्रगति, आंकड़े और उपलब्धियों तक पहुंच खो देंगे
- यदि आपके पास एक सक्रिय सदस्यता है, कृपया अपना खाता हटाने से पहले इसे रद्द करें
- यदि आप अपना मन बदलते हैं, तो आप एक नया खाता बना सकते हैं, लेकिन आपका पिछला डेटा पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता
मदद चाहिए?
यदि आपके पास खाता हटाने के बारे में प्रश्न हैं या प्रक्रिया के साथ सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे संपर्क करने में संकोच न करें:
ईमेल: team@flovingo.com
सहायता पृष्ठ: सहायता से संपर्क करें