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お問い合わせ方法
アプリ内サポート
Flovingoアプリから直接お問い合わせいただくこともできます。 設定 > ヘルプとフィードバック. これがサポートを受ける最も速い方法で、アプリ固有の問題により適切にサポートできます。
メッセージに含める内容
より迅速にサポートするため、サポートに連絡する際は以下の情報を含めてください:
- ご質問や問題の明確な説明
- デバイスの種類とオペレーティングシステム(iOS/Android)
- アプリのバージョン(該当する場合)
- スクリーンショットまたはエラーメッセージ(関連する場合)
- 問題を解決するために既に取った手順
返信時間
すべてのサポートお問い合わせに 24-48時間以内 に返信することを目指しています(営業日)。緊急の問題については、メッセージを緊急としてマークしてください。それに応じて優先的に対応します。
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Flovingoをご利用いただきありがとうございます!最高の言語学習体験を提供することに取り組んでいます。フィードバックは改善に役立ちますので、お気軽にお問い合わせください。