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アプリ内サポート

Flovingoアプリから直接お問い合わせいただくこともできます。 設定 > ヘルプとフィードバック. これがサポートを受ける最も速い方法で、アプリ固有の問題により適切にサポートできます。

メッセージに含める内容

より迅速にサポートするため、サポートに連絡する際は以下の情報を含めてください:

  • ご質問や問題の明確な説明
  • デバイスの種類とオペレーティングシステム(iOS/Android)
  • アプリのバージョン(該当する場合)
  • スクリーンショットまたはエラーメッセージ(関連する場合)
  • 問題を解決するために既に取った手順

返信時間

すべてのサポートお問い合わせに 24-48時間以内 に返信することを目指しています(営業日)。緊急の問題については、メッセージを緊急としてマークしてください。それに応じて優先的に対応します。

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