Prośba o usunięcie konta - Flovingo
Poproś o usunięcie konta i powiązanych danych
Jak poprosić o usunięcie konta
Metoda 1: Przez aplikację
Najłatwiejszym sposobem usunięcia konta jest bezpośrednio przez aplikację:
- Otwórz aplikację Flovingo
- Przejdź do Ustawienia
- Naciśnij "Usuń konto"
- Zobaczysz okno dialogowe potwierdzenia z komunikatem ostrzegawczym
- Przejrzyj ostrzeżenie i naciśnij "Usuń" aby potwierdzić, lub "Anuluj" aby anulować
- Po potwierdzeniu Twoje konto i wszystkie dane zostaną trwale usunięte
Uwaga: Proces usuwania obejmuje dwuetapowe potwierdzenie, aby zapobiec przypadkowemu usunięciu. Po potwierdzeniu dane konta są usuwane zarówno z naszych serwerów, jak i z Twojego urządzenia, a Ty zostaniesz przekierowany do ekranu wprowadzającego.
Metoda 2: Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia
Możesz również poprosić o usunięcie konta, kontaktując się z naszym zespołem wsparcia:
Pełne usunięcie danych
Gdy poprosisz o usunięcie konta, WSZYSTKIE Twoje dane zostaną trwale i całkowicie usunięte. Żadne dane nie pozostaną na naszych serwerach.
Następujące dane zostaną trwale usunięte:
- Informacje o profilu użytkownika (imię, adres e-mail)
- Postępy w nauce i statystyki
- Historia nauki słów
- Preferencje i ustawienia użytkownika
- Wszystkie powiązane dane aplikacji
- Wszystkie dane osobowe
- Wszystkie dane związane z kontem
Żadne dane nie będą przechowywane. Wszystkie informacje powiązane z Twoim kontem zostaną trwale usunięte bez wyjątków.
Co się dzieje, gdy usuwasz konto
Gdy potwierdzisz usunięcie konta przez aplikację, następuje natychmiast:
- Usunięcie w backendzie: Twoje konto zostaje usunięte z naszej bazy danych, a wszystkie powiązane dane są automatycznie usuwane przez kaskadowe usuwanie (nauka użytkownika, historia nauki słów, preferencje itp.)
- Uwierzytelnianie wyczyszczone: Wszystkie tokeny uwierzytelniające są wyczyszczone, co natychmiast wylogowuje Cię
- Dane lokalne usunięte: Wszystkie dane przechowywane na Twoim urządzeniu (lokalna baza danych SQLite) są trwale usunięte
- Reset stanu aplikacji: Wszystkie ustawienia i preferencje aplikacji są resetowane do domyślnych
- Nawigacja: Zostajesz automatycznie przekierowany do ekranu wprowadzającego
Czas przetwarzania: Usunięcie konta jest przetwarzane natychmiast po potwierdzeniu. Wszystkie dane są trwale usuwane bez okresu przechowywania. Usunięcie jest kompletne i nieodwracalne.
Ważne uwagi
- Usunięcie konta jest nieodwracalne. Gdy Twoje konto zostanie usunięte, wszystkie Twoje dane zostaną trwale i całkowicie usunięte bez wyjątków
- Żadne dane nie pozostaną - wszystkie informacje powiązane z Twoim kontem zostaną trwale usunięte
- Utracisz dostęp do wszystkich swoich postępów w nauce, statystyk i osiągnięć
- Jeśli masz aktywną subskrypcję, prosimy anulować ją przed usunięciem konta
- Jeśli zmienisz zdanie, możesz utworzyć nowe konto, ale Twoje poprzednie dane nie mogą zostać przywrócone
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytania dotyczące usuwania konta lub potrzebujesz pomocy w procesie, prosimy nie wahaj się skontaktować:
E-mail: team@flovingo.com
Strona wsparcia: Skontaktuj się z pomocą