Cerere de Ștergere Cont - Flovingo
Solicită ștergerea contului tău și a datelor asociate
Cum Să Soliciți Ștergerea Contului
Metoda 1: Prin Aplicație
Cea mai ușoară modalitate de a-ți șterge contul este direct prin aplicație:
- Deschide aplicația Flovingo
- Navighează la Setări
- Atinge "Șterge Contul"
- Vei vedea un dialog de confirmare cu un mesaj de avertizare
- Revizuiește avertizarea și atinge "Șterge" pentru a confirma, sau "Anulează" pentru a anula
- Odată confirmat, contul tău și toate datele vor fi șterse permanent
Notă: Procesul de ștergere include o confirmare în două etape pentru a preveni ștergerea accidentală. După confirmare, datele contului tău sunt șterse atât de pe serverele noastre cât și de pe dispozitivul tău, și vei fi redirecționat la ecranul de onboarding.
Metoda 2: Contactează Echipa Noastră de Suport
Poți solicita și ștergerea contului contactând echipa noastră de suport:
Ștergere Completă a Datelor
Când soliciți ștergerea contului, TOATE datele tale vor fi șterse permanent și complet. Nu vor rămâne date pe serverele noastre.
Următoarele date vor fi eliminate permanent:
- Informații despre profilul utilizatorului (nume, adresă email)
- Progresul de învățare și statistici
- Istoricul învățării cuvintelor
- Preferințele și setările utilizatorului
- Toate datele asociate aplicației
- Toate informațiile personale
- Toate datele legate de cont
Nu vor fi reținute date. Toate informațiile asociate cu contul tău vor fi șterse permanent fără excepții.
Ce Se Întâmplă Când Ștergi Contul Tău
Când confirmi ștergerea contului prin aplicație, următoarele se întâmplă imediat:
- Ștergere backend: Contul tău este șters din baza noastră de date, și toate datele conexe sunt eliminate automat prin ștergere în cascadă (învățări utilizator, istoric învățare cuvinte, preferințe, etc.)
- Autentificare ștearsă: Toate token-urile de autentificare sunt șterse, te deconectează imediat
- Date locale șterse: Toate datele tale stocate pe dispozitivul tău (baza de date SQLite locală) sunt eliminate permanent
- Starea aplicației resetată: Toate setările și preferințele aplicației sunt resetate la valorile implicite
- Navigare: Ești redirecționat automat la ecranul de onboarding
Timp de Procesare: Ștergerea contului este procesată imediat când confirmi. Toate datele sunt șterse permanent fără perioadă de reținere. Ștergerea este completă și ireversibilă.
Note Importante
- Ștergerea contului este ireversibilă. Odată ce contul tău este șters, toate datele tale vor fi eliminate permanent și complet fără excepții
- Nu vor rămâne date - toate informațiile asociate cu contul tău vor fi șterse permanent
- Vei pierde accesul la tot progresul tău de învățare, statistici și realizări
- Dacă ai un abonament activ, te rugăm să îl anulezi înainte de a-ți șterge contul
- Dacă îți schimbi părerea, poți crea un cont nou, dar datele tale anterioare nu pot fi restaurate
Ai Nevoie de Ajutor?
Dacă ai întrebări despre ștergerea contului sau ai nevoie de asistență cu procesul, te rugăm să nu eziti să ne contactezi:
Email: team@flovingo.com
Pagina de Suport: Contactează Suportul